제1조 (적용 범위 및 목적)

본 환불 규정은 리에종(이하 “회사”)이 운영하는 그로블(Groble) 플랫폼에서 구매한 디지털 상품의 환불 절차 및 기준을 명확히 정함으로써, 이용자의 권익 보호와 공정한 거래를 목적으로 합니다.

제2조 (결제 유형 및 상품 유형 구분)

상품는 결제 방식 및 제공 형태에 따라 아래와 같이 구분됩니다.

[일반결제]

① 자료형 상품 (전자책, 문서·템플릿 등)

• 결제 후 즉시 제공되므로 원칙적으로 환불이 불가합니다.

② 서비스형 상품 (강의·컨설팅, 제작·대행 등)

• 상품 제공 전까지만 환불이 가능하며, 이미 서비스가 개시된 경우에는 판매자와 협의 후 환불 여부가 결정됩니다.
• 결제 후 7일 이내에 취소 요청이 가능합니다.

[정기결제]

• 서비스형 상품에 한하며, 모든 정기결제는 자동갱신형으로 운영됩니다.
• 다음 결제일 전에 해지하면 이후 결제는 자동으로 중단됩니다.
• 이미 결제가 완료된 회차의 경우, 상품 제공 전이라면 판매자와 협의 후 환불 여부가 결정됩니다.

제3조 (환불 가능한 조건)

1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 구매일로부터 7일 이내이며 상품 제공이 시작되지 않은 경우 환불이 가능합니다.
2. 서비스형 상품는 상품 제공 전까지만 환불이 가능하며, 진행 단계에 따라 구매자와 판매자 간 협의를 통해 환불 여부가 결정됩니다.
3. 자료형 상품는 결제와 동시에 제공이 개시되므로 환불이 불가합니다. 단, 동일 상품의 중복 결제가 확인된 경우에는 예외적으로 환불이 가능합니다.